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国网海阳市供电公司:贴心服务助力中小企业发展
日期:[2013/9/26 9:25:14]   共阅[430]次
9月15日,海阳市供电公司盘石供电所员工来到盘石镇振兴车具厂,帮助检查用电设备,了解企业用电情况,并就企业新建厂区的电缆铺设工作给予专业性的建议,确保企业生产用电无忧。
为支持中小企业发展,今年以来,海阳市供电公司在辖区中小企业中推行贴心化服务,努力为中小企业发展提供优质可靠的电力保障。一是根据中小企业生产用电需要,为企业“量身定制”用电套餐,免费设计、提供节电改造方案,更换高耗能供电设施,科学实行无功补偿,实现了企业效益最大化。二是在中小企业建设初期,及时派人深入项目建设现场,为项目建设勘测、设计供电方案,并实行首问负责制和“一站式”服务,确保项目建设用电需求。三是以供电所为单位成立了14支中小企业用电保障服务队,24小时为中小企业用电提供“一对一”服务,随时解决企业用电难题。四是推行“客户经理服务制度”,定期向企业负责人宣讲电力政策法规、电价变更、供电企业新举措等信息,并通过互联网、短信、95598服务热线、传真等多种方式,为企业提供用电信息查询。  
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